EL PAPEL DEL USUARIO DENTRO DEL PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE

El rol que el usuario desempeña dentro del desarrollo de un Sistema de Información es de suma importancia, ya que los sistemas se construyen para satisfacer las necesidades particulares del usuario, en función de los objetivos estratégicos de la organización y ninguna otra persona, incluyendo al analista del sistema, conoce mejor que el usuario mismo, sus propios requerimientos; razón por la cual se dice que el usuario es el “Dueño del Sistema”. Sin embargo, éste no es su único papel, ya que existen una serie de funciones que el usuario debe asumir durante todo el desarrollo del proyecto, las cuales van exigiendo una determinada categorización del usuario de acuerdo a la responsabilidad que tendrá dentro del proyecto.

Deben comportarse de una forma ética y moral responsable. No basta con poseer estándares normales de honestidad e integridad. No debería utilizar su capacidad y sus habilidades para comportarse de forma deshonesta o de forma que deshonre la profesión de la ingeniería del software. Existen áreas donde los estándares de comportamiento aceptable no están acotados por las leyes, sino por la responsabilidad profesional. Algunas de éstas son: Confidencialidad. Respetar la confidencialidad de sus empleadores o clientes, independientemente de que se haya firmado un acuerdo formal de confidencialidad. Competencia. No debe falsificar su nivel de competencia, ni aceptar conscientemente trabajos que están fuera de su capacidad.